الدعم

مركز مساعدة واضح قبل وبعد الشراء

إجابات مباشرة لأهم أسئلة العملاء مع قناة تواصل رسمية للدعم.

البريد الرسمي

support@businesssuite.enterprises

دعم التشغيل

دخول، صلاحيات، فواتير، نسخ احتياطي وتصدير.

واتساب Business

مشاركة فواتير ورسائل العملاء عبر واتساب من شاشة المبيعات.

بلاغ أمني

استقبال أي مشكلة أمنية أو سلوك غير طبيعي.

الأسئلة الشائعة

كيف يدخل العميل للنظام؟

بعد الشراء يظهر رقم سري للعميل، ومن خلال صفحة الدخول يتم تفعيل الحساب والوصول للوحة التحكم.

هل يمكن إضافة مديري أقسام؟

نعم، المالك يستطيع إضافة مدير لكل قسم وتحديد صلاحياته بدقة من إدارة الفريق.

هل يرى مدير الموارد البشرية بيانات المالية؟

لا، كل مدير يرى القسم المسموح له فقط، والمالك هو الوحيد الذي يملك النظرة الشاملة.

هل يمكن استعادة البيانات؟

نعم، توجد ميزة النسخ الاحتياطي والاستعادة للمالك فقط مع فحص أمني للبيانات.

هل بيانات البطاقة محفوظة داخل النظام؟

لا، الدفع يتم عبر Paddle ولا يتم تخزين أرقام البطاقات أو CVV داخل النظام.

هل يوجد واتساب Business؟

يوجد تكامل لمشاركة الفواتير والرسائل مع العملاء عبر واتساب من داخل عمليات المبيعات، ويمكن ضبط القوالب حسب احتياج المنشأة.

هل يوجد برنامج ولاء؟

خدمات الولاء والعروض متاحة كتصور تشغيلي قابل للتفعيل حسب طبيعة نشاط العميل، بدون فصلها في صفحة أسعار مستقلة.

تحتاج مساعدة مباشرة؟

راسلنا من البريد الرسمي وسيتم التعامل مع طلبك حسب نوع المشكلة وحساسيتها.